Scegliere e cambiare il piano di abbonamento in SamBooks

Confronta i quattro piani di SamBooks, sottoscrivi quello giusto, fai l'upgrade in un clic o passa a un piano inferiore dal portale pagamenti.

A cosa serve

SamBooks funziona ad abbonamento: ogni azienda ha un piano che stabilisce quante fatture elettroniche può contabilizzare nel periodo e quanto può usare Sam ogni giorno. Questa guida spiega i quattro piani disponibili, come si sottoscrive il primo, come si passa a un piano superiore, perché il passaggio a un piano inferiore non è un'operazione che si fa da soli, e come si legge il consumo del periodo corrente.

Tutto vive in Impostazioni → Impostazioni azienda → Abbonamento, la scheda "Piano, consumo e fatturazione della tua azienda". La stessa pagina è raggiungibile anche dalla voce Abbonamento nel menu a sinistra: sono la stessa schermata.

I quattro piani

I prezzi sono sempre IVA esclusa e per azienda; le righe di prima nota e le registrazioni contabili restano illimitate su ogni piano.

• Forfettari (in breve "Mini") — 29,90 € al mese o 299 € all'anno. Riservato alle aziende in regime forfettario (RF19): se il tuo regime è diverso, la card non compare nemmeno e la sottoscrizione viene rifiutata dal sistema. Include 50 fatture elettroniche SDI al mese (600 all'anno), preventivi e proforme, progetti e timesheet, Sam AI Mini, banca e riconciliazione dei movimenti, F24 e scadenze, collaborazione gratuita con il tuo commercialista. Non include la contabilità ordinaria, la gestione IVA né il bilancio: quelle funzioni dipendono dal regime fiscale, non dal piano — per averle devi passare a un regime ordinario, non solo cambiare piano.
• Starter — 99,90 € al mese o 999 € all'anno. Include 200 fatture elettroniche SDI al mese (2.400 all'anno), contabilità ordinaria completa (piano dei conti, partita doppia, prima nota), progetti e timesheet, Sam AI, utenti illimitati, l'area Finanza (banca, scadenzario, F24), i dichiarativi (IVA, liquidazioni, bilancio CEE) e la casella di posta collegata a Outlook o Gmail.
• Pro — 199,90 € al mese o 1.999 € all'anno. Tutto quello che c'è in Starter, e in più: 500 fatture elettroniche SDI al mese (6.000 all'anno), utilizzo di Sam AI esteso, supporto prioritario, API e integrazioni con software di terze parti, workflow automatici, e il modulo Logistica e magazzino (catalogo, giacenze, ordini, DDT, spedizioni).
• Su misura (in breve "Unlimited") — prezzo su misura, CTA "Parla con noi". Tutto quello che c'è in Pro, e in più: volume di fatture elettroniche su misura, utilizzo di Sam AI su misura, integrazioni su misura con i tuoi sistemi aziendali (CRM, WMS, ERP), personalizzazioni su misura per settore o esigenza aziendale, account manager dedicato e onboarding white-glove.

Passando all'annuale paghi 12 mesi in anticipo e risparmi circa 2 mesi rispetto al prezzo mensile (il toggle Mensile/Annuale porta il badge "−17%", e su ogni card il prezzo annuale è affiancato da "2 mesi gratis").

La prova gratuita di 7 giorni

Ogni nuova azienda nasce in prova gratuita di 7 giorni, con accesso completo al livello Pro: vedi il badge "Prova gratuita · N giorni rimasti" accanto al titolo della pagina e una nota dedicata ("Hai accesso completo al livello Pro durante la prova. Sottoscrivi per continuare senza interruzioni.").

Durante la prova puoi creare, compilare e salvare fatture elettroniche in bozza, ma non puoi trasmetterle al Sistema di Interscambio: l'invio a SDI è un atto fiscale irreversibile e si sblocca solo sottoscrivendo un piano. Durante la prova il pulsante di invio è disattivato e riporta "Invio a SDI disponibile con la sottoscrizione.", con un link "Scopri i piani". Anche chiedendolo a Sam il risultato è lo stesso: la fattura resta in bozza finché non sottoscrivi.

Se la prova scade senza che tu abbia sottoscritto un piano, l'azienda passa direttamente allo stato bloccato (non esiste un piano gratuito di ripiego): la guida "Riattivare l'accesso a SamBooks quando l'abbonamento è scaduto o bloccato" spiega esattamente cosa succede in quel momento e come uscirne.

Sottoscrivere il primo piano, passo per passo

1. Apri la pagina Abbonamento

Menu a sinistra → Abbonamento (oppure Impostazioni → Impostazioni azienda → Abbonamento).

2. Scegli piano e periodicità

Nella sezione "I piani" usa il toggle Mensile / Annuale in alto, poi confronta le card. Solo le aziende in regime forfettario vedono anche la card Mini, a sinistra delle altre tre.

3. Clicca sul pulsante di sottoscrizione

Su ogni piano acquistabile, in prova o senza abbonamento attivo, il pulsante dice "Attiva {piano}" (per esempio "Attiva Pro"). Il piano Unlimited mostra invece "Parla con noi": apre una email precompilata verso il team commerciale, non un pagamento diretto.

4. Completa il pagamento

Vieni reindirizzato al portale di pagamento sicuro (Stripe Checkout), dove scegli tra carta o addebito SEPA e paghi il canone pieno del piano scelto. L'IVA è calcolata automaticamente in base al paese della tua azienda.

5. Torna su SamBooks

Al termine del pagamento torni sulla pagina Abbonamento con la conferma "Pagamento ricevuto. Stiamo attivando l'abbonamento ed emettendo la fattura: tra poco sarà tutto aggiornato." Ogni pagamento riuscito genera automaticamente la fattura elettronica del tuo abbonamento SamBooks (TD01), che riceverai a tua volta via SDI. Se invece annulli il checkout senza pagare, non viene effettuato alcun addebito.

Fare l'upgrade se sei già abbonato pagante

Se hai già un abbonamento attivo (non sei in prova né bloccato), il pulsante sui piani superiori al tuo diventa "Passa a {piano}". Cliccandolo si apre una finestra che mostra:

• il nuovo canone del piano di destinazione;
• la cifra da pagare ora, IVA inclusa — il conguaglio calcolato da Stripe per i giorni residui del ciclo corrente, con il dettaglio imponibile + IVA e il periodo di riferimento;
• l'avviso che confermando l'addebito della differenza avviene subito sulla carta registrata, mentre il canone pieno del nuovo piano partirà dal rinnovo successivo.

Confermi con "Conferma passaggio a {piano}". Se l'addebito automatico non va a buon fine (per esempio perché la banca chiede un'autenticazione aggiuntiva, SCA), il piano non cambia e ti viene proposto "Apri il portale di gestione" per completare il pagamento da lì. In qualsiasi momento puoi anche scegliere "Oppure gestisci dal portale di pagamento" invece di confermare in-app. Il piano che stai già usando mostra il badge "Piano attuale" e un pulsante disabilitato "Il tuo piano".

Il downgrade non è self-service

I passaggi verso un piano di importo inferiore non si fanno dalla pagina Abbonamento: se provi, il sistema risponde che "I passaggi a un piano di importo inferiore si gestiscono dal portale di gestione abbonamento." Per farlo davvero, nella sezione "Gestione abbonamento" in fondo alla pagina clicca "Gestisci pagamento e fatture": si apre il portale clienti di Stripe, dove puoi scegliere un piano inferiore, cambiare il metodo di pagamento e vedere le tue ricevute Stripe. Da lì puoi anche disdire l'abbonamento, con lo stesso effetto del pulsante descritto più sotto.

Come si legge il consumo del periodo

Nella sezione "Consumo del periodo", in alto nella pagina, trovi due indicatori:

• Fatture elettroniche: quante ne hai contabilizzate su quante ne hai a disposizione nel periodo corrente ("su {quota} del periodo"). Se superi la quota compare il badge "Quota superata" e un avviso: la trasmissione SDI continua senza interruzioni, ma la contabilizzazione delle fatture eccedenti resta sospesa finché non passi a un piano superiore.
• Utilizzo AI di Sam: la percentuale di quanto hai usato Sam oggi, non un numero di token — SamBooks non mostra mai il consumo grezzo, solo la percentuale sul limite giornaliero del tuo piano. Il contatore si azzera ogni giorno. Al limite raggiunto compare il badge "Limite raggiunto" e Sam smette di rispondere fino al giorno dopo, a meno che tu non passi a un piano con un tetto più alto (il Pro ha utilizzo AI esteso rispetto allo Starter).

Se superi la quota di fatture, un avviso a comparsa te lo segnala subito ("Quota fatture superata — Hai contabilizzato {N} fatture elettroniche su {quota} del periodo. La trasmissione SDI continua, ma la contabilizzazione delle fatture eccedenti è sospesa. Passa a un piano superiore per riattivarla."), con la CTA "Vedi i piani".

Se sei sul piano Mini e cambi regime fiscale

Il piano Mini resta legato al regime forfettario: se la tua azienda smette di essere in RF19 (per superamento soglie o scelta) mentre sei ancora sul Mini, l'accesso si blocca esattamente come un abbonamento non attivo — stessa schermata "Abbonamento non attivo" sulle pagine di dominio — finché non scegli tra tornare al regime forfettario oppure passare a un piano superiore dalla pagina Abbonamento (sempre raggiungibile). Non è un passaggio automatico: nessuno cambia piano al posto tuo.

Disdire l'abbonamento e annullare la disdetta

In fondo alla pagina, nella sezione "Gestione abbonamento", trovi "Disdici abbonamento". Non è un blocco immediato: l'abbonamento resta pienamente attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi si chiude da solo. Finché il periodo non è scaduto, la pagina mostra la data di fine e il pulsante "Annulla disdetta", che ripristina il rinnovo automatico. Questo è diverso dal riattivare un abbonamento già scaduto: qui l'abbonamento è ancora tecnicamente attivo, semplicemente non si rinnoverà da solo. Una volta che il periodo è davvero terminato, l'unico modo per tornare operativi è sottoscrivere di nuovo — la guida "Riattivare l'accesso a SamBooks quando l'abbonamento è scaduto o bloccato" spiega quel caso.

Chiedilo a Sam

Puoi chiedere a Sam il tuo piano attuale, il consumo del periodo, lo stato del tuo abbonamento e lo storico delle fatture di abbonamento SamBooks (questo storico non è ancora mostrato nella pagina Abbonamento, quindi chiederlo a Sam è oggi l'unico modo per vederlo senza passare dal portale Stripe). Le modifiche all'abbonamento — sottoscrivere, cambiare piano, disdire, annullare una disdetta — restano invece azioni manuali della pagina Abbonamento: Sam non le esegue.

Quello che Sam non può fare è avviare un pagamento: non esiste un modo per sottoscrivere un piano o fare un upgrade a pagamento dalla chat. Il pagamento resta sempre un'azione manuale nella pagina Abbonamento o nel portale Stripe.

Se qualcosa non va

• "L'azienda è già su questo piano.": hai cliccato "Passa a" sul piano che stai già usando. Non serve fare nulla.
• Il downgrade viene rifiutato: è normale, va fatto dal portale di gestione (vedi sopra), non dalla pagina Abbonamento.
• L'addebito della differenza non va a buon fine durante un upgrade in-app: il piano non cambia, completa il pagamento dal portale ("Apri il portale di gestione").
• "Non riusciamo ad avviare il pagamento. Riprova fra qualche istante." / "Non riusciamo ad aprire il portale di gestione. Riprova fra qualche istante.": errore temporaneo di connessione con il sistema di pagamento.
• Non vedi la card Mini: la vedono solo le aziende in regime forfettario (RF19); non è un errore.

Domande frequenti

Quanto costa SamBooks? Da 29,90 €/mese per i forfettari (piano Mini) a 199,90 €/mese per il piano Pro, IVA esclusa; il piano Unlimited ha un prezzo su misura. Ogni piano si paga anche annualmente con circa 2 mesi di sconto.

Che piani ha SamBooks? Quattro: Mini (solo forfettari), Starter, Pro e Unlimited. Il confronto completo è nella sezione "I quattro piani" più sopra.

Come cambio piano di abbonamento? Per un piano superiore, clicca "Passa a {piano}" nella pagina Abbonamento e conferma l'addebito della differenza. Per un piano inferiore, usa "Gestisci pagamento e fatture" per andare al portale Stripe.

Quanto dura la prova gratuita? Sette giorni, con accesso completo al livello Pro (tranne l'invio delle fatture a SDI).

Come faccio l'upgrade a Pro? Dalla pagina Abbonamento, clicca "Passa a Pro" sulla card del piano Pro e conferma il conguaglio mostrato.

Voglio passare a un piano inferiore, come faccio? Non dalla pagina Abbonamento: clicca "Gestisci pagamento e fatture" e scegli il piano inferiore dal portale Stripe.

Il piano Mini è solo per i forfettari? Sì: è visibile e acquistabile solo dalle aziende in regime forfettario (RF19); se cambi regime dovrai passare a un piano superiore o tornare forfettario.

Quante fatture posso emettere con il piano Starter? 200 fatture elettroniche SDI al mese, oppure 2.400 nel pool annuale se paghi con ciclo annuale.

Cosa succede se supero la quota di fatture del mio piano? L'invio a SDI non si interrompe mai; si sospende solo la contabilizzazione delle fatture eccedenti, finché non passi a un piano superiore.

Come vedo quanto ho consumato di AI questo mese? La pagina Abbonamento mostra solo il consumo di Sam di oggi, in percentuale sul limite giornaliero: non esiste un riepilogo mensile né un conteggio in token.

Posso pagare l'abbonamento annuale invece che mensile? Sì, con il toggle Mensile/Annuale nella pagina Abbonamento: paghi 12 mesi in anticipo e risparmi circa 2 mesi rispetto al prezzo mensile.

Come parlo con qualcuno per il piano Unlimited? Clicca "Parla con noi" sulla card Unlimited: si apre una email precompilata verso il team commerciale.

Funzioni correlate

• Riattivare l'accesso a SamBooks quando l'abbonamento è scaduto o bloccato — cosa succede quando il periodo finisce davvero senza rinnovo.
• Collegare Stripe a SamBooks — attenzione, è un'altra cosa: quella guida riguarda Stripe come sistema con cui incassi dai tuoi clienti, non l'abbonamento che paghi tu a SamBooks descritto qui.