Correggere e reinviare una fattura scartata dallo SDI in SamBooks
9 min lettura
Una fattura può tornare indietro con lo stato «Scartata SDI»: qui impari a leggere il motivo reale, a correggerla e a rimandarla senza perdere la numerazione.
A cosa serve
Quando l'invio di una fattura elettronica fallisce, SamBooks non la lascia in un vicolo cieco: la fattura passa allo stato «Scartata SDI», resta a tua disposizione con il motivo esatto del problema, e puoi correggerla e ritrasmetterla dalla stessa pagina in cui l'hai creata. Lo scarto può arrivare in due momenti diversi, ma per te cambia poco:
- prima ancora che il documento parta davvero: SamBooks valida il tracciato FatturaPA in locale, gratis, contro lo schema ufficiale e le regole del Sistema di Interscambio, e blocca l'invio se qualcosa non torna;
- dopo l'invio, quando è lo SDI stesso a respingere il file una volta ricevuto.
In entrambi i casi il risultato che vedi è lo stesso: la fattura non è mai stata realmente emessa, resta modificabile ed eliminabile come una bozza, e il numero che le era stato assegnato viene restituito subito al sezionale, così non resti con un buco nella numerazione.
Prima di iniziare
- Serve un ruolo con permessi di scrittura sulle fatture (Gestore o Amministrativo): un utente Visualizzatore vede lo scarto e può leggerne il motivo, ma non può correggere né reinviare; il ruolo Logistica non ha accesso in scrittura a quest'area.
- Prima di correggere qualsiasi cosa, individua la causa esatta dello scarto: si legge al punto 2 qui sotto.
Come si fa, passo per passo
1. Trova la fattura scartata
Vai in Fatture dal menu di sinistra. In elenco la fattura ha il badge «Scartata SDI» nella colonna Stato. Puoi anche arrivarci dalla notifica in-app o dall'email che hai ricevuto (oggetto «SamBooks — [riferimento fattura]: problema SDI»): entrambe rimandano direttamente al dettaglio del documento.
2. Leggi il motivo reale dello scarto
Apri il dettaglio della fattura. In cima trovi un banner rosso «Fattura scartata dallo SDI» con il motivo per esteso: non un generico «errore di validazione», ma la causa vera restituita dal controllo. Per un quadro completo apri il tab «Eventi SDI»:
- la sezione «Tracciato XML» mostra il badge «XML valido» o «XML non valido» e ti lascia copiare il tracciato con il bottone «Copia»;
- la sezione «Eventi» è una cronologia che parte da «Inviato a SDI» e arriva a «Scartato da SDI», con ogni errore riportato come codice + descrizione in italiano — ad esempio
00400(«Manca il codice Natura per una riga con IVA al 0%») o00445(«Stai usando un codice Natura generico (N2, N3, N6) non più valido dal 2021»).
3. Capisci dove intervenire: documento o dati azienda
Il motivo ti dice se il problema è nella fattura (un'aliquota, un codice Natura, un dato del cliente) o nei dati della tua azienda (partita IVA, regime fiscale, sede legale). È una distinzione che conta perché cambia dove vai a correggere.
4. Correggi il documento
Se il problema è nella fattura, premi «Modifica» dalla barra del dettaglio: si apre lo stesso editor con cui l'hai creata, con tutte le righe e i dati già compilati. Sistema il campo indicato dall'errore e premi «Salva modifiche».
Dopo il salvataggio SamBooks ricalcola da capo se la fattura è pronta per essere reinviata:
- se ora è completa, resta «Scartata SDI» — lo stato non cambia apposta, così il motivo dello scarto rimane leggibile finché non hai reinviato con successo;
- se la correzione lascia ancora qualcosa di incompleto, torna «Bozza» e il pannello «Dati obbligatori mancanti per la fatturazione elettronica» ti dice cosa manca ancora.
5. Oppure correggi i dati dell'azienda
Se il motivo riguarda un dato della tua azienda (partita IVA, regime, sede), non serve toccare la fattura: vai in Impostazioni azienda, correggi il campo e torna sul dettaglio. Quei dati vengono riletti a ogni nuovo tentativo di generazione del tracciato, quindi basta sistemarli una volta sola.
6. Reinvia allo SDI
Con la fattura di nuovo pronta, il bottone «Invia a SDI» ricompare esattamente come su una fattura mai inviata. Il click apre «Confermi l'invio a SDI?»: il sistema rivalida il tracciato in locale e mostra «Tracciato FatturaPA valido.» prima di lasciarti confermare — se non lo è, il bottone «Conferma e invia» resta disabilitato e sotto trovi di nuovo il motivo. Premi «Conferma e invia»: l'invio è asincrono, quindi vedi il messaggio «Invio a SDI in corso: attendi l'esito.» e l'esito arriva dopo qualche istante.
7. In alternativa: elimina la fattura
Se preferisci ripartire da zero invece di correggere, premi «Elimina»: essendo la fattura ancora priva di numero, l'eliminazione è possibile esattamente come su una bozza. Conferma su «Eliminare la fattura?» e il documento sparisce definitivamente dall'elenco.
Cosa succede al numero della fattura
In SamBooks il numero si assegna solo nel momento in cui l'invio parte davvero, non quando crei il documento: fino a quel momento la fattura resta senza numero in ogni pagina in cui la vedi (il titolo del dettaglio mostra un trattino al posto del numero). Quando lo SDI scarta una fattura — sia che il problema emerga prima della trasmissione reale sia che arrivi dopo, dallo SDI stesso — SamBooks restituisce subito quel numero: non resta bloccato in attesa che tu corregga, e il tuo sezionale non si ritrova con un buco. La prima volta che correggi e reinvii con successo, la fattura riceve il primo numero libero disponibile in quel momento: non è detto che coincida con quello che le era stato assegnato al primo tentativo, ma la sequenza dei numeri emessi resta comunque continua, senza salti.
Se la fattura aveva già generato una scrittura di prima nota (succede perché la registrazione contabile parte insieme all'invio, non dopo la conferma dello SDI), lo scarto la annulla in automatico: non serve che tu intervenga per sistemare la contabilità.
Non confondere lo scarto con il rifiuto del destinatario
C'è un caso diverso che ha un aspetto simile ma un significato opposto: la fattura è stata accettata e recapitata regolarmente dallo SDI, ma è il destinatario a rifiutarla dopo la consegna — capita soprattutto con le Pubbliche Amministrazioni, che possono respingere una fattura elettronica ricevuta. Il modo per riconoscerlo è guardare il numero in cima al dettaglio: se la fattura mostra già un numero vero (ad esempio «Fattura 45/2026») invece del trattino, il documento è stato emesso a tutti gli effetti. In questo caso non è modificabile né eliminabile: è un documento fiscale reale, e si rettifica solo con una nota di credito (TD04), come qualunque altra fattura consegnata — mai correggendola e rimandandola come nel percorso descritto sopra.
Caratteri non ammessi dallo SDI
Il tracciato FatturaPA accetta solo un set di caratteri limitato (l'alfabeto latino con gli accenti italiani, non tutto l'Unicode). SamBooks corregge da solo, in automatico, i caratteri tipografici più comuni che potresti scrivere senza accorgertene: il trattino lungo "—" diventa "-", le virgolette curve diventano dritte, i puntini di sospensione "…" diventano "...", il simbolo "€" diventa "EUR" nei campi di testo. Per questo motivo un trattino lungo o una virgoletta "intelligente" del tuo editor di testo non ti fanno scartare la fattura: vengono già convertiti prima che il tracciato parta. Restano da correggere a mano solo i caratteri davvero estranei al testo latino (ad esempio ideogrammi o emoji), che nella pratica capitano raramente in una descrizione di riga.
Chiedilo a Sam
Puoi affidare a Sam la stessa correzione che faresti a mano: scrivigli in chat cosa correggere, ad esempio "nella fattura scartata di [cliente] cambia l'aliquota IVA della riga 1 al 22%", e Sam aggiorna il documento con lo stesso risultato di «Modifica». Può anche eliminarla, se glielo chiedi esplicitamente. Il reinvio allo SDI, invece, resta un passaggio che richiede sempre la tua conferma esplicita: anche se chiedi a Sam di rimandarla, il sistema si ferma e ti mostra lo stesso dialog «Confermi l'invio a SDI?» prima di procedere — nessuna fattura parte senza che tu prema il bottone di conferma.
Se qualcosa non va
- «Invio a SDI già in corso per questa fattura»: hai premuto «Invia a SDI» due volte a distanza ravvicinata. SamBooks blocca il secondo tentativo per 15 minuti dal primo invio, così non paghi due volte lo stesso invio né duplichi la trasmissione: aspetta l'esito prima di riprovare.
- La fattura torna «Bozza» invece di restare «Scartata SDI»: la correzione che hai fatto ha lasciato incompleto qualche dato obbligatorio. Il pannello sopra al bottone di invio elenca cosa manca ancora, sia nella fattura sia nei dati azienda.
- Il dialog di reinvio mostra ancora «Tracciato non valido»: il problema segnalato non è stato risolto del tutto, oppure ne è emerso un altro. Il bottone «Conferma e invia» resta disabilitato finché il tracciato non risulta valido: correggi di nuovo e riprova ad aprire il dialog.
- L'invio resta «in corso» per più di qualche secondo: dopo circa 30 secondi compare l'avviso «L'invio sta impiegando più del previsto…» con un bottone «Verifica ora»; se supera i 15 minuti senza risolversi, vedi «Invio a SDI non confermato» — controlla il tab «Eventi SDI» prima di riprovare, per evitare un doppio invio.
- Hai corretto ma non trovi più l'errore originale: una volta reinviata con successo, la fattura cambia stato e il banner rosso sparisce; il motivo dello scarto resta comunque consultabile nella cronologia del tab «Eventi SDI».
Domande frequenti
La fattura mi è tornata indietro dallo SDI: cosa devo fare? Apri il dettaglio, leggi il motivo nel banner rosso o nel tab «Eventi SDI», correggi il dato indicato (nella fattura o nei dati azienda) e premi di nuovo «Invia a SDI».
Dove leggo il motivo esatto dello scarto?
Nel banner rosso in cima al dettaglio e, con più dettaglio tecnico, nel tab «Eventi SDI»: ogni errore ha un codice (es. 00400) e una descrizione in italiano.
Cosa significa l'errore 00400 o 00445? Sono due errori legati al codice Natura IVA: il 00400 segnala che manca il codice Natura su una riga con aliquota 0%; il 00445 segnala che stai usando un codice generico (N2, N3, N6) non più ammesso dal 2021 e serve il sotto-codice specifico.
Posso correggere una fattura scartata? Sì: finché è nello stato «Scartata SDI» e non ha un numero assegnato, è modificabile come una bozza, con lo stesso editor.
Devo rifare la fattura da zero dopo lo scarto? No, a meno che tu non lo preferisca: puoi correggere il documento esistente e reinviarlo, oppure eliminarlo e crearne uno nuovo.
Lo scarto mi fa perdere il numero della fattura? Il numero che aveva viene restituito subito, ma quando la reinvii con successo ne riceve uno nuovo (il primo libero in quel momento): la sequenza dei numeri emessi resta senza buchi.
Come rimando la fattura dopo averla corretta? Premi di nuovo «Invia a SDI»: si apre lo stesso dialog di conferma con la validazione del tracciato, esattamente come al primo invio.
Ho ricevuto un'email che dice «problema SDI»: cosa vuol dire? È la notifica automatica che SamBooks manda a ogni scarto: apre direttamente il dettaglio della fattura da correggere.
La fattura scartata è già registrata in contabilità? Se aveva già generato una scrittura di prima nota, lo scarto la annulla in automatico: non serve fare nulla per sistemarla.
Posso stornare con una nota di credito una fattura scartata? No: una fattura scartata dallo SDI non è mai stata emessa, quindi non esiste nulla da stornare. La nota di credito si usa solo su una fattura realmente consegnata (è il caso del rifiuto del destinatario, non dello scarto).
Un trattino lungo nel testo mi fa scartare la fattura? No: SamBooks lo converte da solo in un trattino normale prima di generare il tracciato, insieme ad altri caratteri tipografici comuni (virgolette curve, puntini di sospensione, simbolo dell'euro nei testi).